Türkiye’nin popüler dijital ödeme platformu Papara’da yaşanan erişim kesintisi, hukuki süreç ve teknik aksaklıkları gündeme getirdi; kullanıcılar ne yapacağını merak ediyor.

Türkiye’nin önde gelen dijital ödeme platformu Papara, 2 Temmuz 2025 sabahı itibarıyla yoğun erişim problemleriyle gündeme geldi. Kullanıcılar, uygulama ve web sitesine giriş yapmaya çalıştıklarında “Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” veya “Veriler doğru biçimde olmadığı için okunamadı” uyarılarıyla karşılaşıyor. Sosyal medyada kısa sürede “Papara çöktü mü?”, “Papara kapatıldı mı?”, “Papara’ya neden girilemiyor?” gibi sorular hızla yayılırken, şirketten henüz resmi bir açıklama gelmedi.

Teknik Aksaklık mı, Hukuki Gelişme mi?
Papara’ya erişim sorunlarının kaynağına dair iki olasılık öne çıkıyor. Birincisi, yoğun kullanıcı trafiği veya planlı bakım/güncelleme çalışmaları nedeniyle ortaya çıkan geçici bir teknik arıza. İkincisi ise, İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı’nın 27 Mayıs’ta başlattığı yasa dışı bahis soruşturması çerçevesinde şirkete kayyum atanması ve bazı hesaplara bloke konulması süreciyle bağlantılı bir kısıtlama. Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu (TMSF) tarafından atanan kayyum heyeti, soruşturma kapsamında şüpheli işlem tespit edilen hesapları incelemeye alırken; Merkez Bankası, kullanıcı fonlarının “koruma hesaplarında” güvende olduğunu bildirmişti.

Kapatılma İddiaları Gerçek mi?
“Papara kapatıldı mı?” söylentileri, kayyum sürecinin ardından artan kafa karışıklığından kaynaklanıyor. Ancak TMSF ve savcılıktan, platformun faaliyetinin tamamen durdurulduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama ve web üzerindeki kesinti de, bu aşamada daha çok teknik ya da operasyonel bir aksaklık olarak değerlendiriliyor.

Kullanıcıları Ne Bekliyor?
Erişim sorunuyla karşılaşan kullanıcılar, paralarına ve işlemlerine ulaşamamanın yarattığı mağduriyeti gidermek için birkaç basit adımı deneyebilir:

İnternet bağlantısını ve mobil veri/Wi-Fi ayarlarını kontrol etmek

Uygulamanın en son sürümünü kullanmak veya web tarayıcı önbelleğini temizlemek

Farklı bir cihaz veya tarayıcı üzerinden yeniden denemek

Bununla birlikte, bloke nedeniyle erişim sıkıntısı yaşayan hesap sahiplerinin Papara destek hattı (+90 850 340 0 340) veya resmi sosyal medya kanalları aracılığıyla doğrudan bilgi talep etmesi öneriliyor. Şeffaf ve ivedi iletişim, hem kullanıcı güvenini koruyacak hem de spekülatif tartışmaları sona erdirecektir. Papara’dan gelecek resmi duyuru beklenirken, platformun kısa süre içinde normale dönmesi ve kullanıcıların fonlarına eksiksiz erişim sağlaması öngörülüyor.